如果您遗忘了OKEx（OK币行家）的登录凭证或遇到了其他问题，可以尝试以下步骤来帮助您找回账户信息：

1. 找回用户名：如果忘记了用户名，由于平台隐私保护政策的原因，直接通过客服获取可能较难。建议检查邮箱、手机等注册时使用的联系方式，通常在注册或修改密码时会留下相关提示。

2. 重设密码：

登录界面点击“忘记密码”链接。

按照提示输入您的用户名（或者用于登录的邮箱/手机号）。

系统将发送验证码到您注册所用的电子邮箱或手机上，按照指示操作完成验证过程。

成功后设置新密码并再次确认。

3. 联系客服：如果上述方法无法解决问题，可以尝试通过官方网站提供的联系方式与OKEx官方支持团队取得联系。提供相关信息如身份证件、交易记录等以证明账户归属权，并详细说明遇到的问题以便获得进一步帮助。

4. 预防措施：

定期更改密码并使用强密码组合。

开启双重验证增加安全性。

保存好注册邮箱和手机信息，方便今后使用找回功能时能够顺利接收验证码等重要通知。

请注意，在处理任何涉及个人数据的信息请求或修改时，请确保自己处于安全的网络环境中以保护个人信息不被泄露。同时，避免向非官方渠道透露敏感资料以免造成损失。